자주 묻는 질문(FAQs)

Alipay+ 사용에 도움이 되는 일반적인 질문입니다. 추가 지원이 필요하신 경우 연락처를 남겨 주시면 담당팀에서 빠른 시일 내에 연락 드리겠습니다.
Alipay+는 앤트 인터내셔널(Ant International)에서 운영하는 통합 크로스보더 결제 게이트웨이로, 가맹점이 단일 연동만으로 50개의 주요 모바일 월렛 및 뱅킹 앱 결제를 도입할 수 있도록 지원합니다. 2020년 출시된 Alipay+는 전 세계 220여 개 시장에 걸쳐 20억 명 이상의 소비자와 글로벌 가맹점을 연결하고 있으며, 현재 전 세계적으로 Alipay+를 통해 QR 결제를 도입하는 가맹점은 1억 5천만개 이상이며, NFC 결제를 도입하는 가맹점도 1억 5천만 이상에 달합니다.
또한 Alipay+ 디지털 게이트웨이 제품은 AI 기반 디지털 솔루션과 맞춤형 리워드를 통해 가맹점이 더 많은 고객의 참여를 이끌어낼 수 있도록 지원합니다. 모바일 결제 제공업체는 첨단 월렛 기술과 차세대 AI 기반 핀테크 제품을 활용해 차세대 슈퍼 앱을 구축하고, 모두를 위한 원활하고 혁신적인 생태계를 조성할 수 있습니다.
Alipay는 앤트 그룹 브랜드로, 중국 본토 10억 명 이상의 소비자가 주로 사용하는 중국 디지털 월렛이자 슈퍼 앱입니다. Alipay+는 별도 제품으로, 앤트 인터내셔널이 운영하는 글로벌 월렛 게이트웨이며 Alipay를 포함한 50개의 월렛 및 모바일 결제 방식을 단일 가맹점 연동으로 통합하여 제공합니다.
간단히 말해 Alipay는 하나의 소비자 월렛이고, Alipay+는 가맹점이 Alipay와 함께 GCash, Kakao Pay, Touch 'n Go, TrueMoney 등 다수의 결제 수단을 도입할 수 있게 하는 인프라입니다.
Alipay+는 전 세계 주요 모바일 결제 서비스를 제공하는50개의 월렛을 연결합니다. 주요 파트너는 다음과 같습니다.
  • Alipay (중국 본토)
  • AlipayHK (홍콩)
  • GCash (필리핀)
  • Touch 'n Go eWallet (말레이시아)
  • TrueMoney (태국)
  • Kakao Pay, Naver Pay, Toss Pay (한국)
  • DANA (인도네시아)
  • MPay (마카오)
  • Hipay (몽골)
  • Kaspi.kz (카자흐스탄)
  • OCBC Digital (싱가포르)
  • Tinaba (이탈리아)
  • MyPB by Public Bank (말레이시아)
최신 전체 목록은 Alipay+ 모바일 결제 제공업체 디렉토리에서 확인할 수 있습니다.
가맹점은 앤톰(Antom)과 같은 매입 서비스 제공업체를 통하거나 직접 파트너십을 맺어 Alipay+를 단 한 번만 연동하면 모든 지원 월렛의 결제를 도입할 수 있습니다. 관광객이 가맹점 QR 코드를 스캔하거나, 월렛 기능이 활성화된 스마트폰을 탭하거나, 월렛 내 Alipay+ 결제 코드를 제시하면 Alipay+는 거래를 결제한 월렛으로 라우팅하고 실시간 외환 처리를 진행하며, 매입사를 통해 가맹점이 선호하는 통화로 자금을 정산합니다.
소비자는 평소 사용하는 앱을 통해 본국 통화로 결제하고, 가맹점은 월렛에 따라 별도의 연동 없이 통합 결제 프로세스를 제공받습니다.
아닙니다. 앤트 인터내셔널은 모회사이며, Alipay+는 그 산하 제품 브랜드 중 하나입니다. 앤트 인터내셔널은 4대 주요 브랜드를 운영합니다:
  • Alipay+ (통합 월렛 게이트웨이)
  • Antom (통합 가맹점 결제 플랫폼)
  • WorldFirst (통합 글로벌 계좌)
  • Bettr (임베디드 금융)
Alipay+는 앤트 인터내셔널 그룹에 속하며 크로스보더 모바일 월렛 결제가 가능하도록 지원합니다.
가맹점은 Antom, 2C2P, Multisafepay, KOMOJU와 같은 Alipay+ 매입 서비스 제공 기관과 연동하면 Alipay+ 결제를 지원할 수 있습니다. 또는 Alipay+와 제휴한 현지 매입사를 통해서도 가능합니다. 해당 매입사를 통해 가입 심사(온보딩), 기술 연동, 정산까지 모두 가능합니다.
웹사이트 문의 양식을 통해 Alipay+에 연락하여 온보딩을 시작하십시오.
Alipay+ 가맹점이 부담할 수수료는 단일화된 요율로 공시되지 않습니다. 수수료는 매입 서비스 제공업체, 가맹점 소재국 및 업종(MCC), 거래 규모, 소스 월렛 유형, 자금 조달 방식에 따라 결정됩니다. 수수료는 일반적으로 서비스 수수료와 파트너 간 수수료가 합산된 형태로 구성되며, 결제 성공한 거래 건당 부과됩니다. 가맹점은 선택한 Alipay+ 매입사(Antom 또는 현지 매입 파트너 등)에 문의해 자사 비즈니스 프로필에 맞게 산정된 구체적인 견적을 확인하시기 바랍니다.
Alipay+는 전 세계 220여 개 시장에서 도입되고 있으며, 주요 커버리지는 다음과 같습니다:
  • 중국 본토, 홍콩, 마카오
  • 일본
  • 한국
  • 태국
  • 말레이시아
  • 싱가포르
  • 인도네시아
  • 필리핀
  • 베트남
  • 호주
  • 뉴질랜드
  • 영국
  • 프랑스
  • 독일
  • 이탈리아
  • 스페인
  • 아랍에미리트
  • 미국
각 시장에서는 관광과 관련된 업종에 집중하여 도입하고 있습니다:
  • 소매-
  • 면세점
  • 호텔
  • 식당
  • 관광지
  • 대중교통(일본 PayPay, 한국 ZeroPay, 말레이시아 DuitNow, 싱가포르 SGQR 등 표준화 QR 네트워크와의 연동 포함)
네. Alipay+ 거래는 앤트 인터내셔널의 금융 등급 인프라를 통해 처리되며, 종단 간 암호화, 토큰화, 실시간 위험 점수 평가 및 월렛 레이어 생체 인증 기능을 갖추고 있습니다.
앤트 그룹의 리스크 엔진은 220여 개 이상의 시장에서 수집된 글로벌 부정거래 인텔리전스를 활용하여 500ms 이내에 승인여부를 결정하며, 보고된 부정거래 발생률은 카드 산업 평균보다 현저히 낮습니다.
특정 거래 또는 환불 관련 문의가 발생할 경우, 소비자는 해당 거래를 진행한 e월렛 또는 디지털 결제 제공업체에 직접 문의하셔야 합니다.
환불은 가맹점이 매입 서비스 제공업체를 통해 신청하며 전액 또는 부분 환불이 가능합니다. 처리 완료 후 자금은 소비자의 현지 통화로 원래 결제한 월렛으로 반환되며, 일반적으로 월렛 및 시장 규정에 따라 영업일 기준 며칠 이내에 처리됩니다.
가맹점은 매입사 대시보드(예: Antom 대시보드) 또는 API를 통해 환불을 처리합니다.
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